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HEIMKRAFT Erfahrungen: Was Kunden aus Bielefeld und OWL über uns sagen

Unsere Bewertungen auf ProvenExpert, Trustpilot und Aroundhome mit Plattform, Anzahl und Stand, die Kritik offen benannt und sechs Prüffragen, mit denen Sie jeden Fachbetrieb in Bielefeld und Ostwestfalen-Lippe prüfen können – auch die HEIMKRAFT GmbH.

Von Eli DzamulaevGeschäftsführer HEIMKRAFT GmbH8 Min. LesezeitAktualisiert am
Elektromeister von HEIMKRAFT steht neben einer Luft-Wasser-Wärmepumpe an einem Wohnhaus
Die HEIMKRAFT GmbH aus Bielefeld hat auf ProvenExpert 4,92 von 5 Sternen aus 403 Bewertungen, davon 82 direkt auf ProvenExpert abgegeben (Stand 21.10.2026). Auf Trustpilot steht ein TrustScore von 4,4 aus 27 Bewertungen, auf Aroundhome 3,9 von 5 aus 9 Bewertungen (beide Stand 21.10.2026). Gelobt werden vor allem Beratung, Freundlichkeit, zügige Umsetzung und saubere Montage; Kritik gab es vereinzelt, etwa zu verspäteter Lieferung und Montage von Photovoltaik und Wärmepumpe im Herbst 2025.
Sie möchten sich selbst ein Bild machen? Lernen Sie uns bei einer kostenlosen Vor-Ort-Beratung zur Photovoltaik oder zur Wärmepumpe kennen – oder rufen Sie an: 0521 1200 5544.

Auf welchen Portalen finden Sie Bewertungen über uns?

Bewertungen über uns stehen auf mehreren unabhängigen Portalen. Wir haben alle Werte am 21.10.2026 selbst auf den Portalen abgelesen:
  • ProvenExpert: 4,92 von 5 aus 403 Bewertungen. 82 davon wurden direkt auf ProvenExpert abgegeben (81 mit 5 Sternen, 1 mit 4 Sternen); 321 sind von 10 anderen Portalen übernommen, darunter Google, Facebook und Trustpilot.
  • Trustpilot: TrustScore 4,4 aus 27 Bewertungen. 89 % mit 5 Sternen, 11 % mit 1 Stern; 13 der Bewertungen stammen aus den letzten 12 Monaten.
  • Aroundhome: 3,9 von 5 aus 9 Bewertungen; die neueste Bewertung ist vom 27.08.2025.
  • Google-Unternehmensprofil: direkt im Profil ansehen; ein Teil der Google-Bewertungen fließt in den ProvenExpert-Wert ein.
Die Werte unterscheiden sich, und das ist normal: Jedes Portal hat andere Bewerter, andere Regeln und einen anderen Zeitraum. Einen Gesamtdurchschnitt über alle Portale rechnen wir bewusst nicht aus, weil ProvenExpert Bewertungen anderer Portale übernimmt und sie sonst doppelt zählen würden. Übernommene Werte können außerdem hinter dem Original zurückliegen: ProvenExpert zeigt 18 Bewertungen von Trustpilot, Trustpilot selbst zeigt 27. Auf ProvenExpert vergeben Kunden zusätzlich Teilnoten, zum Beispiel 5,00 für die Beratung und 4,95 für Preis und Leistung (Stand 21.10.2026). Insgesamt hat HEIMKRAFT über 1.000 Kundenbewertungen erhalten: auf den Portalen und zusätzlich direkt, etwa per E-Mail (eigene Zählung, Stand 2026). Öffentlich nachprüfbar sind die Portalwerte in der Liste oben.
Hinweis zur Echtheit: Die Bewertungen stammen von den genannten Portalen. Wie die Echtheit geprüft wird, regelt jedes Portal selbst: ProvenExpert erklärt sein Verfahren auf der Profilseite unter „Zur Echtheit der Bewertungen“; Trustpilot weist darauf hin, dass es Bewertungen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft (Stand 21.10.2026).

Woran erkennen Sie, ob Bewertungen echt sind?

Seit dem 28.05.2022 muss ein Unternehmen, das Kundenbewertungen zugänglich macht, angeben, ob und wie es sicherstellt, dass sie von Kunden stammen, die die Leistung tatsächlich genutzt haben (§ 5b Abs. 3 UWG). Immer verboten ist es, zu behaupten, Bewertungen stammten von echten Kunden, ohne das angemessen zu überprüfen, und gefälschte Bewertungen abzugeben oder in Auftrag zu geben (UWG, Anhang Nr. 23b und 23c). Das Oberlandesgericht Koblenz hat am 02.06.2026 entschieden, dass ein fehlender Echtheitshinweis regelmäßig ein Verstoß ist; die bloße Angabe der Quelle reicht nicht (9 U 1015/25). Einen Sterne-Durchschnitt darf ein Unternehmen nach dem Bundesgerichtshof ohne Aufschlüsselung nach 1 bis 5 Sternen zeigen, wenn Gesamtzahl und Zeitraum genannt sind (Urteil vom 25.07.2024, I ZR 143/23).
Für Sie als Hausbesitzer heißt das: Prüfen Sie jeden Anbieter mit diesen sechs Fragen.
  • 1. Sind Plattform, Anzahl und Datum genannt? Ein Sternewert ohne diese drei Angaben lässt sich nicht nachprüfen.
  • 2. Stimmen mehrere Portale ungefähr überein? Große Abweichungen sind eine Nachfrage wert.
  • 3. Wie viele Bewertungen sind es? 4,9 Sterne aus 12 Bewertungen sagen weniger als 4,7 aus 200.
  • 4. Sind die Bewertungen aktuell? Die letzten zwölf Monate zeigen, wie ein Betrieb heute arbeitet.
  • 5. Was steht in den Texten? Konkrete Angaben zu Anlage, Ablauf und Zeitraum sprechen für echte Erfahrungen, austauschbare Kurztexte sagen wenig.
  • 6. Wie geht der Betrieb mit Kritik um? Lesen Sie gezielt die schlechten Bewertungen und ob der Betrieb sachlich antwortet.
Mehr Prüfpunkte für die Auswahl eines Betriebs finden Sie im Beitrag „Seriösen Fachbetrieb erkennen“ (Link unten unter „Passend dazu“).

Was loben Kunden in ihren Bewertungen?

Wir haben die sichtbaren Bewertungstexte auf ProvenExpert am 21.10.2026 durchgesehen. Immer wieder genannt werden diese Punkte:
  • Beratung und Fachwissen: kompetente, geduldige Beratung vor dem Auftrag, auch bei der Wahl der Technik.
  • Freundliche, erreichbare Ansprechpartner im Büro und auf der Baustelle.
  • Zuverlässige, zügige Umsetzung von der Unterschrift bis zur Inbetriebnahme.
  • Saubere Montage und eine ordentlich hinterlassene Baustelle.
Einzelne Kunden erwähnen Wartezeiten beim Netzbetreiber oder bei Lieferungen. Solche Verzögerungen liegen nicht immer beim Fachbetrieb, sie gehören aber vor dem Auftrag offen ins Gespräch. Wörtliche Zitate geben wir hier bewusst nicht wieder; die vollständigen Texte lesen Sie direkt auf den Portalen. Kundenstimmen mit Fotos der Anlagen finden Sie auf unserer Seite „Referenzen“.

Wo gab es Kritik, und wie gehen wir damit um?

Auf Trustpilot stehen drei Bewertungen mit einem Stern (Stand 21.10.2026), zwei davon vom selben Bewerter. Die ausführlichste betrifft eine Photovoltaikanlage und eine Wärmepumpe von Bosch aus dem Herbst 2025: Lieferung und Einbau kamen aus Sicht des Kunden zu spät, und vereinbarte Arbeiten blieben offen. Die Folgebewertung vom Oktober 2026 kritisiert, dass diese Mängel weiter nicht behoben seien; eine ältere Bewertung kritisiert die Beratung.
Wir nennen diese Bewertungen hier bewusst. Wer über uns nachdenkt, soll das ganze Bild sehen und nicht nur die guten Stimmen. Bei vielen Projekten im Jahr läuft nicht jedes ohne Störung, etwa wenn Geräte später geliefert werden als geplant. Entscheidend ist dann, dass Sie einen Ansprechpartner haben, der sich kümmert, und dass offene Punkte schriftlich festgehalten und abgearbeitet werden. Haben Sie als Kunde ein offenes Thema, rufen Sie uns direkt an.
Fragen Sie im Beratungsgespräch ruhig nach dieser Kritik. Eine ehrliche Antwort auf eine unbequeme Frage sagt über einen Betrieb oft mehr als jeder Sternewert.

Wie können Sie HEIMKRAFT selbst prüfen?

Diese Punkte können Sie ohne Fachwissen in einer Stunde prüfen:
  • Firmendaten: im Impressum und im Handelsregister (handelsregister.de). Bei uns: GmbH mit Sitz Erpestraße 21; Amtsgericht Bielefeld, HRB 45473.
  • Handwerksrolle: im Impressum und bei der Handwerkskammer. Bei uns: Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe; eingetragen im Elektrotechniker- und im Dachdecker-Handwerk.
  • Referenzen: auf der Website und im Beratungsgespräch. Bei uns: Kundenstimmen und Anlagen aus Ostwestfalen-Lippe; fragen Sie nach Anlagen in Ihrer Nähe.
  • Netzanmeldung: Bestätigung des Netzbetreibers und Marktstammdatenregister. Bei uns: Anmeldung beim Netzbetreiber, zum Beispiel bei der Bielefelder Netz GmbH.
  • Angebot: bei der Verbraucherzentrale NRW oder einem zweiten Anbieter gegenprüfen. Bei uns: verbindliches Angebot nach dem Termin vor Ort.
  • Bewertungen: auf mehreren Portalen. Bei uns: siehe Liste oben.
Die Betriebsleiter für jedes Handwerk nennt unser Impressum. Nach der Montage sollten Sie zwei Nachweise in den Händen halten: die Bestätigung des Netzbetreibers und die Registrierung Ihrer Anlage im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur.
Für Photovoltaik bietet die Verbraucherzentrale NRW Privathaushalten in NRW einen kostenlosen Angebotsvergleich an: Sie laden bis zu drei vollständige Angebote hoch und besprechen das Ergebnis am Telefon oder per Video (Stand 21.10.2026). Worauf es beim Vergleich ankommt, erklärt der Beitrag „Photovoltaik-Angebote vergleichen“.

Beispiel aus Bielefeld: So prüft ein Hausbesitzer einen Anbieter

Ein typischer Fall, kein echter Kunde: Ein Ehepaar plant eine Photovoltaikanlage auf seinem Einfamilienhaus und hat zwei Angebote vorliegen, eines davon von uns. So gehen die beiden vor:
  • 1. Bewertungen lesen: ProvenExpert und Trustpilot nebeneinander, mit Blick auf Anzahl und Datum und gezielt auf die Ein-Stern-Bewertungen.
  • 2. Firmendaten abgleichen: Amtsgericht und Registernummer aus dem Impressum im Registerportal der Länder nachsehen.
  • 3. Ertrag prüfen: Ein Süddach mit 35 Grad Neigung liefert hier laut PVGIS rund 986 kWh je kWp und Jahr, ein Ost- oder Westdach mit 30 Grad rund 800 kWh (PVGIS 5.3, 14 % Systemverluste). Rechnet ein Angebot deutlich höher, fragen sie nach.
  • 4. Netz klären: Wer meldet die Anlage bei der Bielefelder Netz GmbH an, und wer übernimmt den Eintrag ins Marktstammdatenregister?
  • 5. Zweite Meinung holen: beide Angebote beim Angebotsvergleich der Verbraucherzentrale NRW hochladen.
  • 6. Kritik ansprechen: im Gespräch nach den schlechten Bewertungen fragen und darauf achten, wie offen die Antwort ausfällt.
So entsteht ein Bild, das auf prüfbaren Fakten beruht und nicht auf Sternen allein.

So macht HEIMKRAFT das

Was Kunden in den Bewertungen loben, soll kein Zufall sein. Darauf können Sie sich bei uns in Ostwestfalen-Lippe verlassen:
  • Bewertungen mit Quelle: Wir nennen unsere Werte immer mit Plattform, Anzahl und Stand, auch die schwächeren.
  • Geprüfter Betrieb: Meisterbetrieb im Elektrotechniker-Handwerk; Fachbetrieb für Photovoltaik und Wärmepumpen in Ostwestfalen-Lippe, mit über 1.000 Projekten pro Jahr (Stand 2026).
  • Schlüsselfertig: Die Anmeldung beim Netzbetreiber und den Eintrag ins Marktstammdatenregister übernehmen wir – für PV, Speicher, Wallbox und Wärmepumpe.
  • Zahlung: Sie zahlen keine Anzahlung vor Beginn der Arbeiten. Die Zahlung erfolgt nach Baufortschritt, die letzte Rate nach der Inbetriebnahme.
  • Klare Dauer: Vom Auftrag bis zur fertigen PV-Anlage vergehen in der Regel etwa 4 Wochen, bis zur Inbetriebnahme der Wärmepumpe in der Regel 4 bis 8 Wochen.
  • Betreuung nach der Montage: Wir bleiben Ihr Ansprechpartner und betreuen alle Kunden mit Service und Wartung über die nächsten 20 Jahre, Umfang und Konditionen laut Vertrag. Zusätzlich überwachen wir derzeit 85 Vaillant-Wärmepumpen unserer Kunden per Fernzugriff (Stand 10/2026).
  • Zweitmeinung: Fremde Angebote prüfen wir kostenlos und melden uns innerhalb von drei Werktagen.
Lernen Sie uns persönlich kennen. Kostenlose Vor-Ort-Beratung zur Wärmepumpe oder Photovoltaik in Bielefeld anfragen – oder anrufen: 0521 1200 5544.

Quellen

  • ProvenExpert: Firmenprofil der HEIMKRAFT GmbH mit Bewertungen, Teilnoten und Hinweis zur Echtheit, abgerufen 21.10.2026 (provenexpert.com)
  • Trustpilot: Bewertungen zu heimkraft.com, abgerufen 21.10.2026 (de.trustpilot.com)
  • Aroundhome: Fachfirmen-Profil, abgerufen 21.10.2026 (aroundhome.de)
  • Impressum heimkraft.com: Registergericht, HRB, Handwerkskammer, eingetragene Handwerke, abgerufen 21.10.2026
  • Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, § 5b und Anhang Nr. 23b, 23c, Bundesministerium der Justiz (gesetze-im-internet.de)
  • OLG Koblenz, Urteil vom 02.06.2026, 9 U 1015/25, Bericht Plutte (ra-plutte.de)
  • BGH, Urteil vom 25.07.2024, I ZR 143/23, Bericht LTO (lto.de)
  • Verbraucherzentrale NRW: Kostenloser Photovoltaik-Angebotsvergleich, abgerufen 21.10.2026, und Checkliste für Photovoltaik-Angebote (verbraucherzentrale.nrw)
  • Europäische Kommission, JRC: PVGIS 5.3, Abfrage 52,03° N / 8,53° O am 21.10.2026
  • Gemeinsames Registerportal der Länder (handelsregister.de)
Ihre Fragen

Häufige Fragen zu HEIMKRAFT-Erfahrungen und Bewertungen

Prüfen Sie uns an denselben Kriterien wie jeden anderen Betrieb. Die HEIMKRAFT GmbH ist laut Impressum im Handelsregister unter HRB 45473 eingetragen und bei der Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe in der Handwerksrolle geführt. Bewertungen nennen wir mit Plattform, Anzahl und Stand, auch die Kritik auf Trustpilot. Sie zahlen keine Anzahlung vor Arbeitsbeginn.

Stand 21.10.2026: ProvenExpert 4,92 von 5 (403 Bewertungen, davon 82 direkt abgegeben), Trustpilot TrustScore 4,4 (27 Bewertungen), Aroundhome 3,9 von 5 (9 Bewertungen). Zusammen mit Rückmeldungen, die uns direkt erreichen, etwa per E-Mail, sind es über 1.000 Kundenbewertungen (eigene Zählung, Stand 2026). Einen Gesamtdurchschnitt rechnen wir nicht aus, weil ProvenExpert Bewertungen anderer Portale übernimmt und sie sonst doppelt zählen würden.

Das entscheiden Sie am besten an prüfbaren Kriterien: Eintrag in der Handwerksrolle, Termin vor Ort vor dem Angebot, vollständiges Angebot, Zahlung nach Baufortschritt, Betreuung nach der Montage und Bewertungen mit Quelle. Bei uns finden Sie dazu einen Meisterbetrieb im Elektrotechniker-Handwerk, Zahlung nach Baufortschritt, Netzanmeldung und Marktstammdatenregister aus einer Hand, Service und Wartung über die nächsten 20 Jahre (Umfang und Konditionen laut Vertrag) sowie Fernüberwachung für Vaillant-Wärmepumpen. Vergleichen Sie uns ruhig mit anderen Betrieben aus der Region.

Auf Ihre Anfrage melden wir uns werktags innerhalb von 24 Stunden. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, Samstag nach Absprache, unter 0521 1200 5544.

Jedes Portal hat andere Bewerter, andere Regeln und einen anderen Zeitraum. Manche Portale übernehmen zusätzlich Bewertungen von anderen Seiten, oft mit Verzögerung. Vergleichen Sie deshalb immer Anzahl und Datum und lesen Sie die Texte, statt nur auf den Durchschnitt zu schauen.

Warnzeichen sind viele sehr kurze Bewertungen in kurzer Zeit, austauschbare Texte ohne Bezug zur Anlage und Sternewerte ohne Plattform, Anzahl und Datum. Ein Unternehmen, das Bewertungen zeigt, muss angeben, ob und wie es deren Echtheit prüft (§ 5b Abs. 3 UWG).

Die Verbraucherzentrale NRW bietet Privathaushalten in NRW einen kostenlosen Angebotsvergleich an: Bis zu drei vollständige Angebote werden geprüft und am Telefon oder per Video besprochen (Stand 21.10.2026). Dazu gibt es eine Checkliste für Photovoltaik-Angebote.

Zuständiger Netzbetreiber ist dort die Bielefelder Netz GmbH. Die Anmeldung übernimmt in der Regel der Fachbetrieb; bei uns gehört sie zum Auftrag, ebenso der Eintrag ins Marktstammdatenregister. Lassen Sie sich nach der Inbetriebnahme beide Bestätigungen geben.

Über HEIMKRAFT

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Meisterbetrieb im Elektrotechniker-Handwerk; wir planen und installieren Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wallboxen und Wärmepumpen schlüsselfertig – inklusive Anmeldung beim Netzbetreiber und Eintrag ins Marktstammdatenregister, mit eigenen Monteuren und verbindlichem Angebot. HEIMKRAFT bleibt nach der Montage Ihr Ansprechpartner und betreut alle Kunden mit Service und Wartung über die nächsten 20 Jahre – Umfang und Konditionen laut Vertrag. Keine Anzahlung vor Beginn der Arbeiten. Über 1.000 Projekte pro Jahr (Stand 2026) und über 1.000 Kundenbewertungen, auf Portalen und direkt, etwa per E-Mail, darunter 4,92 von 5 Sternen aus 403 Bewertungen auf ProvenExpert (Stand 21.10.2026).

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